Sambung Baru

Oct 05, 2023

 

Prosedur Menjadi Pelanggan Baru

 

Sambung Baru 

 

1. Pendaftaran

Calon pelanggan mengisi formulir pendaftaran

a. Formulir Permintaan Sambungan Baru (unduh formulir)
b. Surat Pernyataan Sambungan Baru (unduh formulir)

 

Pelengkap dokumen :

a. Foto KTP Pemohon
b. Foto KK Pemohon
c. Surat Permohonan Developer (pengembang) / Sertifikat
d. Surat Kuasa (Jika diwakilkan)
e. Fotocopy Gambar Jaringan Pipa
f. Fotocopy Gambar Penetapan Lokasi (PL)
g. Siteplan / Denah
h. IMB / Fatwa Planologi
i. Foto Bangunan / Lokasi
j. Instalatur Jaringan

 

2. Mengirimkan Berkas Persyaratan

Calon pelanggan mengirimkan Scan / Fotocopy seluruh berkas persyaratan

a. Melalui email ke : kontakpelanggan@airbatam.com atau
b. Melalui WA ke : 0811 778 0155
 
Dengan mencantumkan subyek: PERMOHONAN SAMBUNGAN BARU dan nama jelas dan nomor handphone yang dapat dihubungi oleh petugas kami.

 

3. Proses Verifikasi

Setelah seluruh berkas persyaratan diterima, petugas akan melakukan verifikasi seluruh dokumen dan data-data lainnya. Jika terjadi kekurangan persyaratan maka petugas akan menghubungi calon pelanggan. Jika persyaratan tidak terpenuhi, pelanggan akan diberikan informasi bahwa proses tidak dapat dilakukan.

 

4. Proses Survey

Petugas akan melakukan survey ke lapangan untuk memastikan kondisi teknis dan kondisi lapangan terpenuhi.

 

5. Perhitungan Biaya

Setelah syarat teknis terpenuhi, petugas melakukan perhitungan biaya dan menginformasikan kepada calon pelanggan.

 

6. Pembayaran Biaya Sambungan Baru

Calon pelanggan membayar biaya sambungan baru sesuai biaya yang ditentukan.

 

7. Pemasangan Sambungan Baru

Petugas melakukan pemasangan sambungan baru di pelanggan.

 

8. Serah Terima

Setelah meter air dipasang di property pelanggan, dilakukan proses penandatangan Berita Acara dan dokumen lainnya.

 

Untuk pertanyaan lebih lanjut dapat menghubungi kontak layanan kami.

SIDEBAR